ClipWa снова работает на clipwa.ru, клипва.рф перенаправляет

2 ноября сайт ClipWa перестал открываться по адресу clipwa.ru. Причина не в коде и не в аккаунтах: у хостинг-провайдера Beget произошла крупная авария, легли сайты, DNS и серверы. Под удар попали сотни тысяч чужих проектов, наш в том числе.

Сервис восстановили на новом сервере из ночной резервной копии. Сайт, база клиентов, балансы и ролики на месте. Пока DNS старого домена были за Beget, ClipWa открывалась по второму адресу клипва.рф. Оба адреса всегда вели в один кабинет, это не отдельный аккаунт и не копия сервиса.

Что изменилось 4 ноября

DNS clipwa.ru снова работают и указывают на новый сервер. Основной адрес ClipWa снова clipwa.ru. Адрес клипва.рф остался вторым и теперь автоматически перенаправляет на основной. Оба домена открывают один и тот же сайт, аккаунт, баланс и история роликов общие.

Что делать пользователям

• Пользуйтесь clipwa.ru, как раньше. Закладки и старые ссылки работают.
• Входить заново не нужно, если сессия сохранилась. Если нет, войдите по коду на ту же почту.
• Ссылки на клипы и треки менять не нужно: адрес клипва.рф перенаправляет на тот же путь.
• Оплата работает. Если пополняли баланс 1 или 2 ноября, кредиты уже начислены.

Почему клипва.рф остаётся

Второй адрес полезен как резерв: если DNS или хостинг основного домена снова подведут, сайт можно открыть по клипва.рф. Поисковикам мы сообщаем, что главный адрес один: clipwa.ru. Все страницы сайта, карта сайта и canonical указывают на него. Клипва.рф отдаёт постоянное перенаправление, поэтому не создаёт копий и не размывает вес.

Если что-то не работает

Не приходит код на почту

Проверьте папку «Спам» и подождите пару минут. Письмо приходит с адреса ClipWa. Если кода нет совсем, напишите в Telegram-канал, разберёмся вручную.

Пропали кредиты или история

Скорее всего, вы вошли в другой аккаунт. Вход выполняется на ту почту, на которую пришёл код. Если почта та же, а баланс отличается, напишите нам: сверим по базе и платежам.

Оплата не прошла

Если карта отклонила операцию, попробуйте ещё раз или оплатите через СБП. Если деньги списались, а кредиты не пришли, пришлите чек, проверим платёж по ЮKassa.

Что дальше

Все новости публикуем в Telegram-канале. Основной адрес: clipwa.ru. Второй адрес: клипва.рф, он перенаправляет на основной.